Notre contrat syndic de copropriété

1°) Un service personnalisé sans dépassement de prix

Pour mieux vous servir et afin d'éviter de mauvaises surprises, nous avons inclus dans notre forfait annuel les frais de reprographie, les frais administratifs, l'attestation pour la TVA à taux réduit, la répartition des charges d'eau, la préparation des AG, diverses vacations de participations aux AG...

Dans notre forfait PREMIUM, seuls sont facturés à l'immeuble aux frais réels : les frais postaux et les frais de location de salle, hors locaux de l'agence.

Notre forfait prend en compte les prestations personnalisées suivantes :
  • 12 visites annuelles de la copropriété,
  • Tenue de l'assemblée générale du lundi au vendredi jusqu'à 21 heures 30 et le samedi jusqu'à 12 heures 30,
  • 2 réunions du conseil syndical précédant l'assemblée générale du lundi au vendredi jusqu'à 20 heures et le samedi jusqu'à 12 heures 30,
  • Aucun supplément pour les frais de reprographie de gestion courante (tirage noir et blanc).

2°) La gestion et le suivi des prestations spéciales mais prévisibles dans la vie de copropriété

Pour mieux vous servir, nous incluons dans notre forfait annuel la gestion et le suivi des prestations spéciales mais prévisibles dans la vie de copropriété, tels que les sinistres dont le montant de l'indemnité est inférieure à 3000€ et les procédures contentieuses de recouvrement de charges avant remise du dossier à l'avocat.

3°) Un binôme de dirigeants présent sur le terrain

Pour mieux vous servir et vous montrer l'importance que revêt votre copropriété pour notre cabinet, ce sont les 2 dirigeants associés qui se relayeront sur le terrain pour régler les problèmes de votre immeuble : l'organisation des appels d'offre, l'étude des devis, la mise en concurrence des entreprises, la gestion des travaux et des contrats.

4°) Une gestion de proximité

Pour mieux vous servir, nous avons supprimé le filtre de l'hôtesse d'accueil et de sa musique d'attente.
Chacun de nos immeubles gérés est placé sous la responsabilité d'un binôme de gestionnaires.

Pour répondre à toutes vos questions d'ordre administratif ou technique, nous mettrons à votre disposition une ligne directe : 01 64 06 75 75 du lundi au samedi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00. Au fil de la semaine, vous serez donc directement en contact avec un(e) gestionnaire à l'écoute de vos besoins.

5°) Un pilotage des contrats de maintenance technique par objectifs de niveau de service

Pour mieux vous servir, nous ne nous contenterons pas de passer des contrats de maintenance technique pour l'entretien des systèmes VMC, des portes automatiques, des ascenseurs, des systèmes de chauffage et de production d'eau chaude sanitaire..., nous mettrons en place des systèmes de contrôle des modalités d'exécution et de mise en concurrence annuelle ou biannuelle des prestataires.

Préalablement au paiement des factures, vos gestionnaires vérifieront les bordereaux d'intervention technique remis par chaque prestataire ainsi que les modalités de calcul de chaque prix révisé, en fonction des indices de références applicables.

6°) Un espace de dialogues accessible 7 jours sur 7 (progressivement à partir du 1er janvier 2013)

Pour mieux vous servir, nous vous offrirons la possibilité de nous informer 7 jours sur 7 des problèmes qui pourraient survenir dans votre immeuble.
L'extranet nous permettra également, en temps réel, de vous rendre compte de l'avancement de nos actions.

Votre extranet de copropriétaires vous donne la possibilité de consulter vos comptes, des documents juridiques, des fiches pratiques, une liste de prestataires sélectionnés.

Grâce à votre contribution, www.conceptpremium.com pourra devenir à terme le lien social de votre immeuble.